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滨湖企业与下属进行有效沟通的祕诀

滨湖企业与下属进行有效沟通的祕诀

文章来源:滨湖招聘网
2021-10-29
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成功的企业家,都很重视与下属的沟通,而这恰恰也是他们成功的秘诀之一。


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领导者多听听下属的意见和建议,将会有意想不到的收获。


但目前依然有很多领导者,不知道如何与下属进行有效沟通,这里有四点建议供大家参考。


● 领导者应将自己打造成为一个「通才」


相信每个领导者都想帮助工作遇到困难的员工解决问题,可他并非懂得自己业务的每个细节,有时面对员工的疑惑也会显得无能为力。身为企业或团队负责人,应对自己的业务有一定了解,不一定需要多么精通,但一定要「通」,要能掌控大局,至少当员工有了疑难问题时,你知道找谁或哪个部门的人,能够快速帮他解决困难。就拿财务来说,如果领导者对财务知识一窍不通,一旦公司资金出现问题,就无法与财务人员进行有效沟通,也很难找到解决途径,这对公司而言就是非常危险的事情。所以身为领导,对经营公司的各方面知识都要懂一些,让自己成为一个「通才」。


● 锻炼员工解决问题的能力


在做决策之前,领导者应该考虑清楚,不能太过依赖自己的员工。由于员工与领导者所处地位不同,看待问题的角度也不同,员工并非能够完全理解和体会决策的重要意义,所以未必能够提出符合企业发展的意见,因此决策的制定还是要以领导者为主,员工的建议和意见仅是参考而已。


话虽如此,但不能让员工养成惰性思维,遇到任何问题都依靠领导者来解决。即使领导者对决策已经考虑得很周全,但还是可以装作意见不成熟,需要员工去反思,让他们自己寻找解决方案。最终将员工的方案与自己的决策进行对比,这样做的目的:一是弥补自己决策的偏颇;二是通过这样的互动,培养员工各方面的协调能力和解决问题的能力。


即使员工在工作中出现了问题,不了解真相之前不要批评他,应该冷静弄清事情真相,找到问题根源,再来看如何解决。


● 虚心向下属请教解决问题的方法


每个人都不是全才,做事都不可能做到十全十美,企业领导者也是如此。一旦企业出现问题,领导者可以有自己的观点和处理问题的办法,但依然要放低姿态向自己的下属请教:「你有更好的解决办法吗?」当我们不问下属是否有想法的时候,领导者的决策就成了唯一的答案,逐渐就会养成员工「等、靠、要」的状态,工作中出现问题员工也不会去想办法,而是指望领导者来解决。


向员工请教问题对企业发展有很大的好处,员工被领导者请教问题,就会觉得自己还有用,这是肯定了自己的价值,这样有利增强他们的自信和工作积极性;另外,领导者亲自向员工请教,员工会有一种自己被重视的感觉,工作会更加卖力,效率会更高。


需要注意的是,领导者与下属沟通时千万不要自以为是,应该敞开心扉,多听听下属的意见和建议,这样将会有意想不到的收获。


● 不当旁观者,该出手时就出手


很多领导者都是从基层一步步爬到今天的位置,很熟悉基层工作,并掌握丰富的方法和经验,可说是这方面的专家。当自己的下属在工作中遇到困难的时候,虽然需要给他们锻炼的机会,让他们自己去想办法解决,但未必每个员工都可以在短时间内找到解决问题的方法,甚至有的下属被工作中的困难困住,难以找到突破口,这如果不及时解决,无疑要浪费很多时间,增加企业的成本。遇到这种情况,身为领导者该出手时就出手,把员工从困境中拉出来,免得让员工长时间处于困境中,否则极容易消耗他们对工作的激情和信心。


总之,要想让下属心甘情愿追随,高效完成任务,做为领导者的你就需要掌握与他们沟通的技巧和方法,给他们更多空间,锻炼他们的能力,激发他们的潜能;还要在他们需要帮助的时候提供帮助,这样你的公司或团队才能蒸蒸日上。


重点:与下属有效沟通的四秘诀:❶领导者应为「通才」。❷训练员工有解决问题的能力。❸向下属请教解决问题的方法。❹适时出手帮员工解决问题。


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