1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题;3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;4、确保电话沟通的合格率与满意率;5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作; 任职要求:1、大专及以上学历,有呼叫中心工作经验优先录用,对电子产品感兴趣;2、普通话标准,有一定的语言表达能力和沟通能力;3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件,具有较快的文字和数字输入能力,打字速度至少40字/分;4、强烈的团队意识、客户服务意识,较强的承压能力;5、具有较强的工作责任心和团队协作精神; 工作时间: 晚九至早八,做一休一或者做二休二,正式夜班前排一个月左右的白班,具体视个人情况而定。

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知名家电全职夜班 面议
合肥市·经验不限·学历不限
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2021年12月10日
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基本信息
工作性质: 全职
招聘人数: 若干
学历要求: 学历不限
工作经验: 经验不限
工作地点: 安徽省合肥市滨区新区要素市场D区1号门D层
职位描述
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;

2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题;

3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;

4、确保电话沟通的合格率与满意率;

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作;



任职要求:

1、大专及以上学历,有呼叫中心工作经验优先录用,对电子产品感兴趣;

2、普通话标准,有一定的语言表达能力和沟通能力;

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件,具有较快的文字和数字输入能力,打字速度至少40字/分;

4、强烈的团队意识、客户服务意识,较强的承压能力;

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神;



工作时间:

晚九至早八,做一休一或者做二休二,正式夜班前排一个月左右的白班,具体视个人情况而定。

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