最近在网站上,有一位工程师谈到自己的面试经验,发人深省!他自清大研究所毕业,具三年工作经验,照理说非常抢手,可是面试8家却都了无音讯,直到第9家时,他才知道原因。
第9家人资主管先问他一个老问题--前一个工作的离职找工作的原因,在听完工程师的回答之后,不禁问他是不是面试后都没录取,接着恳切的提醒他:「不要再这样老实说话。」原来工程师的回答是这样的:
「因为是个传产,有些长官就是脑袋比较迂腐,原本前三年都在拚营运拼业绩,每年营收创新高。后来可能KPI调整,就开始搞一些五四三的,每个月要交专利报告、KMS知识管理、创新升级...等等,大概五份报告,都是一些垃圾事情,大家根本没空去做产品。然后又来个扫地5S稽核,划分扫地区域,发菜瓜布要工程师蹲在地上刷楼梯,还要去仓库去整理物料 没有focus在研发和改善产品这块,所以就想离职了。」
说起来,他的抱怨有道理,但是听在面试主管耳里,竟是这么想的:「意见太多,放不下身段,不好管理」。后来在第9家人资主管建议下,工程师改变离职原因的说法,比如:想要换个领域,或是原来公司的研发能量不足、工程师授权不足等。接着面试三家,一星期内就有回音,让他领悟到一个真理:
「面试其实是个SOP!企业招聘者照着SOP演戏(提问题),找工作求职者也照着SOP演戏(回答问题),就对了!」
考古题的标准答案,不要再背了!
看了这个案例之后,我只能说,这些清华北大毕业的理工男在早已成为天之骄子,找工作求职时有人连自传都不写,不K面试考古题是一点也不意外,才会演出这样的戏码。可是其他人准备了考古题,表现也好不到那里去,很多主管在面试时都有一个共同感受:「又来了,都讲同一套台词,是网路上抄来的?」
找工作求职者经常上网找面试考古题,背标准答案,结果是大家背得像同一家出品的机器人,虽然不至于出错,但是你认为有那位主管喜欢和机器人说话?或是认为机器人说得对极了而录用机器人?没有嘛!所以,他们怎么会给你高分呢?
中国现在有很多歌手选秀节目,其中一个是「隐藏歌手」,其实就是模仿秀,看谁的歌声最像本尊。费玉青那一集我全程看完,五名候选人唱得都无懈可击,但是费玉青就是费玉青,模仿得再像,还是能认得出费玉青本尊的嗓音,这就是个人特色!在演艺界,不是长得帅会当男主角,否则怎么会有葛优、黄渤?不是唱得好会红,否则也轮不到周杰伦!明星要红,有自己的风格和特色最是关键!
一样的道理,找工作求职时要在众多候选人中脱颖而出,除了表现出专业实力外,必须展露出自己的风格和特色,所以在面对考古题时,不要再背标准答案,请让企业招聘的看到你的独到观点、个人魅力,这才是拿分数的窍门。
考题背后,隐藏了另一个问题
在准备面试考古题的应答时,一般人都将重点放在「答什么」,然后开始背标准答案,这是大错特错,错得离谱。因为所有面试考题,考的不是表面那个题目,而是背后隐藏题,如果傻傻回答表面题,忽略隐藏题,永远抓不到企业的心。
因此准备时,首先要将重点放在「为什么答」及「怎么答」,揣测上意,摸清企业招聘主考官的底,反问自己:「为什么他要问这个问题?」「他真正想知道的是什么?」「我怎么回答才能抓得住他的心?」最后才去想「答什么」。也就是你要了解对方的心意,投其所好,正中目标,这样一来不只答得对也答得好,才能真正搏得对方欢心,赢得录取机会。
其次,面试答案有标准模式,但没有标准答案。标准模式是了解企业背后的意图,采取正向回答,避免负面内容(批评抱怨),展现自信与企图心。至于非标准答案,指的是放进去你个人的经验与故事,以及对企业和职务的了解与观点。举两类考题例子,说明如下:
1. 挑衅题:
比如:「你没有经验,我们为什么要录用你?」「你这么优秀,为什么要选我们公司?」企业招聘的隐藏题是打击你的自信、逼出你的骄傲,回答时不能皱眉头或结结巴巴,而是要把微笑曲线的弧度拉大,展现气度与沉稳,但是答案一定要充份掌握企业的发展性、职务的内容,让企业感受到你的坚定决心!
2. 陷阱题:
比如:「你的资历不错,怎么会离开上一家公司?」「你已经面谈过几家企业?后面还有几家?」企业招聘的隐藏题是想听到负面答案,以便快速判你出局,像批评前公司或主管、还在犹豫是否进这家企业……因此表达时,请显示出对前东家无二心只有感恩,对新东家则是充满向往期待,不过一定要具体说出感恩的原因、期待的理由,才不致空洞化。
在学校,考试只有标准答案,会填标准答案的乖乖牌会胜出;在职场,只会说标准答案是没有前途的,连面试都过不了关,也许要擦亮的不是皮鞋,而是脑袋。