面谈是每个人在职场上一定会遇到的,不少人学经历俱佳,英文呱呱叫,中文应对流利,专业知识丰富,但却会在面谈时败下阵来,有这样问题的人不在少数,根据我行走江湖多年的经验发现,想要在面谈时无往不利,就一定要学会掌握三点战术,这一招非常好用,一定要学起来。
像我有一位朋友就是条件很好,学历好,英文好,但每次去面谈重要工作时,跟老中面谈都很顺利,但到了跟外国人面试时,就会在最后一关被刷下来。这种情况遇过两三次后,她十分不解,问我为何如此?问题出在哪里?
我了解情况后,问她如何与老外英文面谈,她说,她都准备了丰富的资料,话说从头,讲得很仔细清楚,她认为,只有这样才能让外商主管了解她有多厉害。她虽然极力想要表现自己,但通常老外不喜欢听人家长篇大论,其实老中也不爱,所以在面试或者说明重要的议题时,要掌握「三点原则」,亦即任何问题都要以三点为原则来说明,不仅言简意赅,而且简洁有力,容易令人印象深刻。
我常用的三点法,叫做 what, why, how
你可能会疑惑,什么事都能用三点吗?相信我,其实是可以的,一种我常用的三点法,叫做 what, why, how。在谈 what 的时候,通常我就是把这件事的问题重新定义一遍;在讲why 的时候,就是说「我认为为什么会有这个问题」;how 就是讲「我怎么解决这个问题」。
举例来说,人家问你最爱看的书是什么,what:你就可以说我最爱看的是中医养生方面的书,why:因为到了这个年龄,我们要注意自己的身体健康,而中医重视整体健康方法也经过长时间的印证,所以我爱看中医养生的书,how:像我看了体质养生的书之后,我就配合了我的体质,调整了我的饮食与运动习惯,这样的书让我更能运用有效观念养生,我觉得这对我在中年以后的职涯是非常重要。
坚持三点原则,要言之成理、有逻辑、有章法
三点可以叫做三个阶段(stage 1,2,3)、也可以叫做三个问题(issue 1,2,3)、也可以叫做三个方向(direction 1,2,3)、三个选项(option 1,2,3)。例如面试官很爱问的是,你有什么嗜好?那么你就可以说,我最喜欢的是园艺、游泳和看书;面试官会接着问,为什么你喜欢园艺,这时候你可以说园艺帮助我放松、园艺让我有成就感、我爸妈也喜欢园艺,那么这就是三点(point 1,2,3)。
至于人家再问你说,介绍一下你的职涯,你可以说我的职涯分成三个阶段,第一个阶段是我在大学的时候的社团经验,让我有组织跟领导的能力;第二个阶段就是出社会的时候我在上一家公司,我学会了很多行政流程;第三个阶段我希望能在贵公司开始,我的目标是业务。
因此,三点原则是很好运用的技巧,只是平常要先把面试官常用的问题做成三点记录,比较好发展。像面试时,要问的重点不外:你对这行专业(profession)的看法、个人career的目标、你的优缺点。要记住,三点的论述一定要言之成理,要有逻辑、有章法。当然不要忘了,是要想好如何用英文说。
开会、做简报、写email都可以用
方法看似简单,可是用法需要习惯,要把事事的说明分成三点,需要一再训练,当练成有如直觉反应时,你就成功啦!不只面谈时可以采用三点原则,开会、做简报、写 email,都可以用这不败方式。记住,只要善用三点原则,多加练习,不但面试易成功、商业协谈等更可以无往不利。